Droit de rétractation dans un délai de 14 jours francs à réception du colis. Le consommateur devra notifier son intention de se rétracter au marchand par «une déclaration dénuée d’ambiguïté». Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. La marchandise devra être retournée dans le même état qu'elle a été reçue.